Aide et contact

Toute personne majeure qui aime le sport, qu'elle le pratique ou le regarde. Femmes, hommes : chacun choisit qui il souhaite rencontrer, et ce choix n'est jamais affiché sur le profil.

Oui. Sans abonnement, vous pouvez :

• créer votre profil, visible par tous les membres ;
• découvrir des profils ;
• envoyer quelques « J'aime » chaque jour ;
• consulter les événements.

Sans abonnement, en revanche, vous ne pouvez pas :

• voir qui vous a envoyé un « J'aime » (vous voyez seulement combien de personnes) ;
• vivre un coup de cœur réciproque : vos « J'aime » sont gardés, et il se révélera dès que vous serez abonné, si l'autre personne l'est aussi ;
• dialoguer ni laisser de messages ;
• proposer une rencontre ;
• participer à un événement ni en organiser.

L'abonnement débloque les « J'aime » illimités, la liste des personnes qui vous ont aimé, les coups de cœur réciproques, la messagerie, les propositions de rendez-vous, tous les filtres, et la participation et l'organisation d'événements.

L'abonnement est de 20 € par mois ou 50 € par trimestre. Les formules sont renouvelées automatiquement pour la même durée jusqu'à résiliation.

L'abonnement comprend le site Sport de cœur sur lequel vous vous êtes inscrit et un deuxième site Sport de cœur de votre choix, offert. Si vous souhaitez ajouter d'autres sites Sport de cœur, chaque site supplémentaire coûte 5 € par mois ou 12 € par trimestre. Les prix à jour figurent sur la page « Abonnement ».

Rendez-vous sur le site Sport de cœur de votre choix et cliquez sur « Choisir ce site comme site offert », ou choisissez-le dans « Mon compte › Mon abonnement ». Attention : ce choix est définitif.

Dans « Mon compte › Mon abonnement › Résilier », puis confirmez : trois clics. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans nouveau prélèvement, et vous recevez un e-mail de confirmation. Les sites ajoutés s'arrêtent en même temps.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après la souscription : seule la période déjà utilisée vous est alors facturée. Après ce délai, la résiliation prend effet à la fin de la période payée. Pour toute demande, écrivez-nous avec le formulaire de contact.

Chaque photo est vérifiée par notre équipe avant d'être visible, pour la sécurité de tous. Comptez en général quelques heures. Les informations cachées des photos (lieu, appareil) sont supprimées automatiquement.

Quand deux abonnés s'envoient un « J'aime », c'est un coup de cœur réciproque : vous pouvez discuter et vous proposer un premier rendez-vous sportif dans un lieu public. Le site vous suggère des lieux à mi-chemin de chez vous.

Dans « Mes coups de cœur › Ils vous ont aimé », les abonnés voient qui leur a envoyé un « J'aime » et peuvent répondre d'un clic : « J'aime aussi » rend le coup de cœur réciproque.

Vous indiquez ce que vous venez chercher : un·e partenaire de jeu, agrandir votre groupe d'amis, découvrir de nouvelles personnes ou plus si affinités. C'est affiché sur votre profil, et les personnes qui cherchent la même chose vous sont présentées en premier.

Rubrique « Événements ». Tout membre peut consulter les événements ; seuls les abonnés peuvent les rejoindre et en organiser, toujours dans un lieu public. La liste des participants (prénom et photo de profil, rien d'autre) n'est visible que par les personnes inscrites à cet événement.

Sur son profil ou dans la conversation, utilisez « Signaler » ou « Bloquer ». Un membre bloqué ne vous voit plus, sur aucun site Sport de cœur. Chaque signalement est examiné par notre équipe. En cas de danger immédiat, appelez le 17 ou le 112.

Les sites Sport de cœur sont réservés aux adultes. En cas de doute, le profil est masqué et une pièce d'identité est demandée. Elle n'est vue que par notre équipe de modération et elle est supprimée dès la décision.

En vous inscrivant avec le code de votre club, vous le soutenez : il touche une participation à mesure que ses membres s'abonnent. Évidemment, le club n'est informé que de chiffres globaux, et en aucun cas de l'identité des membres inscrits sur le site.

Dans « Mon compte » : « Mettre mon profil en pause » le rend invisible sans rien effacer. « Supprimer mon compte » efface définitivement toutes vos données, sur tous les sites Sport de cœur. Vous pouvez aussi télécharger vos données avant.

Elles servent uniquement au fonctionnement du site : pas de revente, pas de publicité, pas de pistage. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.